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Laboratoire INTERPSY - ETIC
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Texte du lien 		Domaines des prestations, expertises et technicités en recherche et développement visant à la compréhension et à l’intégration des processus humains dans les technologies et organisations :

- Définition des besoins des usagers: Étude des habiletés, compétences, cognitions, représentations, situations et communications.

- Diagnostic: analyse de l’activité, qualité des interactions homme-machine, étude des nuisances, diagnostic des dysfonctionnements.

- Audit technique: interfaces homme-machine, réseaux, télétravail, technologies éducatives.

- Définition de cahiers des charges d’intégration du facteur humain et technique.

- Méthodologie d’intégration de l’ergonomie dans la conduite de projets informatiques, industriels, de services ou commerciaux.

- Conception centrée sur l’utilisateur dans l’élaboration de produits innovants.

- Élaborations de recommandations pour le développement de technologies, de produits, de nouvelles formes d’organisation.

- Aménagements des produits, postes, environnements et situations de travail.

-  Réalisation de prototypes de produits compatibles avec les activités des hommes et des organisations.

- Évaluation de l’utilisabilité de systèmes  techniques destinés au grand public, aux personnes à besoins spécifiques et aux professionnels.

- Conduite et mise en œuvre de changements technologiques et organisationnels.

Conception, Evaluation, Formation : trois types de prestations clés réalisées par ETIC :

- Ingénierie de conception
- Etudes d’accès aux installations et services techniques.
- Identification des besoins des utilisateurs.
- Modélisation cognitive des activités.
- Ingénierie du facteur humain.
- Représentations mentales et sociales des usages.
- Recommandations ergonomiques, cognitives et psychosociales sur les usages.
- Rédaction de cahiers des charges.
- Amélioration des performances humaines et techniques.
- Ingénierie d’évaluation
- Élaboration de plans d’évaluation et réalisation d’expérimentations.
- Recueil et analyse des données sur les conduites des utilisateurs et des concepteurs.
- Analyse de traces (monitoring, capture d’écrans…).
- Inspection ergonomique.
- Reporting et restitution d’évaluation.
- Validation de l’usage de nouveaux produits.
- Ingénierie de formation
- Sensibilisation à la recherche en utilisabilité.
- Formation aux tests d’utilisabilité.
- Enseignement des modalités d’évaluation.
- Formation à l’analyse des données quantitatives et qualitatives relatives aux comportements et verbalisations.
- Formation aux techniques d’analyse des usages (enquêtes, inspections, tests, entretiens, questionnaires, retours d’expérience, focus group, observations).
- Ergonomie des logiciels.
- Psychologie du changement en organisation.

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